1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées via le site Fromagerie Campagne. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Modalités de commande – Click & Collect
Fromagerie Campagne ne propose pas de livraison à domicile.
Toutes les commandes se retirent exclusivement sur nos marchés de plein vent, aux dates et lieux sélectionnés par le client lors de la commande.
Liste des points de retrait :
- Castres Jaurès – Samedi / Vendredi impairs
- Lameilhé – Mercredi
- Soual – Jeudi
- Lautrec – Vendredi pairs
- Caunes-Minervois – Mardi impairs
- Vielmur – 1er dimanche du mois
- Semalens – 2ᵉ dimanche du mois
Les commandes doivent être passées au plus tard à 15h la veille du marché choisi.
Toute commande passée après 15h sera automatiquement reportée sur la tournée suivante.
3. Paiement immédiat
Le paiement est obligatoirement immédiat lors de la validation de la commande sur le site.
Aucune commande n’est préparée sans confirmation du règlement.
4. Absence de garantie “satisfait ou remboursé”
Étant donné la nature périssable des produits, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accordé après la remise commande, sauf erreur imputable à Fromagerie Campagne.
Aucune garantie “satisfait ou remboursé” n’est proposée.
5. Retrait et vérification des produits
Le client doit vérifier sa commande lors du retrait sur le marché choisi.
Toute anomalie (produit manquant, erreur de préparation…) doit être signalée sous 24h, par écrit.
6. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par écrit, dans un délai de 8 jours suivant le retrait de la commande. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.
7. Responsabilité
Fromagerie Campagne ne pourra être tenue responsable des pertes indirectes ni des problèmes de conservation des produits une fois qu’ils ont été remis au client.
8. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Fromagerie Campagne.